衣装、ドレス、かつらが届いてから3営業日間以内、交換、返品、払い戻しができます。商品の費用は完全に払い戻されます。しかし、配送料は返金できません。
以下の場合で、交換、返品、払い戻しができます：
- 1: スーツの品質に問題があります。
- 2: サイズが間違っています（オーダーメイドの場合は、提供するサイズが正しいかを是非確認してください。提供したサイズと同じの場合は、払い戻しができません。）
- 3: 返品したいでしたら、一度でも使用、着用、変更したことと欠品がないことを必ず確認してください。元のパッケージ、衣服タグ、および追跡番号は不可欠です。商品の詳細をすべて丁寧に確認してください。配送番号とコスチュームと一緒に戻してください。
以下の場合で、交換、返品、払い戻しができません：
特別セール商品・クリアランス商品は返品・払い戻しができませんが、交換は可能です。在庫のサイズのみ交換することができます。
- 1: 一部分だけ返品する場合、払い戻しができません。
- 2: 商品を使用、着用、変更したことがあったら、払い戻しができません。
- 3: 下着、靴下、ストッキングは返品できません。
- 4: シューズカバー、ブーツトップ、コスチュームシューズなどの一度の着用または屋内使用のためのアイテムは返品はできません。
- 5: 補綴、牙、偽の歯、化粧品、ひげ、顔の毛とヘアピース、ヘアクリップ、ヘアエクステンション、ヘッドバンド、バレッタ、ヘアアクセサリー、ヘア付けた帽子を含む他の人工毛髪は、返品できません。